Genomgång av anläggningen
Vi går igenom vilka system som finns, tillgänglig dokumentation och kända fel. Det blir underlag för ett anpassat serviceupplägg.
Säkerhetslösningar / 06
Service av säkerhetssystem
Ta hand om säkerheten över tid.
Vi hjälper verksamheter i Stockholm med service och underhåll av brandlarm, inbrottslarm, passersystem, kameror och lås. Från enskilda fel till planerade serviceavtal.
Utifrån era förutsättningar
Få överblick över anläggningen och nästa åtgärd.
Behovet av service förändras med anläggningens ålder, användning och skick. Vi hjälper er att skilja på fel som behöver åtgärdas och underhåll som kan planeras. Ett tydligt avtal beskriver vad som omfattas, hur ärenden anmäls och hur uppföljningen sker.
Vårt erbjudande
Det här hjälper vi er med
Välj ett avgränsat uppdrag eller ett planerat serviceupplägg. Avtalet anger system, insatser och villkor.
Planerade kontroller
Funktionskontroller och underhåll enligt överenskommen omfattning. Upptäckta brister dokumenteras som underlag för beslut om åtgärd och uppföljning.
Felsökning och åtgärd
Vi hjälper till att identifiera fel och bedöma åtgärdsbehov. Insatser och eventuella reservdelar hanteras enligt avtal eller beställning.
Förändring och förnyelse
När anläggningen behöver byggas ut eller moderniseras kan vi planera åtgärderna tillsammans med den ordinarie servicen.
Tänk ett steg längre
Har ni ett fel som behöver anmälas?
Använd Felanmälan för ett pågående serviceärende. Beskriv system, anläggningsadress, vad som inte fungerar och vem vi kan kontakta. För ett nytt serviceavtal hjälper vi er att gå igenom omfattning och förutsättningar.
Inför beställning och drift
Ett serviceavtal med tydliga gränser
- 01
Vad omfattas?
Lista anläggningar, system och dokumentation. Ange vilka kontroller och underhållsåtgärder som ingår samt intervall utifrån anläggningens krav och skick.
- 02
När och till vilken kostnad?
Avtalet bör ange kontaktväg, avtalade servicetider och eventuell inställelsetid. Tydliggör vad som ingår i avgiften och hur reservdelar, resor och extra arbete debiteras.
- 03
Hur följs brister upp?
Bestäm vem som får beställa åtgärder och vem som tar emot servicerapporten. Dokumenterade brister behöver få en ansvarig och en plan för uppföljning.
Erfarenhet från genomförda uppdrag
Service & underhåll hos våra kunder
Exempel från våra referensuppdrag. Varje leverans anpassas till kundens verksamhet och avtal.
SATS
Referensuppdraget för SATS omfattar service av brandlarm, återkommande tester och support på träningsanläggningar.
Läs referensen: SATSUpplands-Bro kommun
För Upplands-Bro kommun beskriver referensunderlaget ett samlat uppdrag med inventering, dokumentation, central systemhantering och service.
Läs referensen: Upplands-Bro kommunKan ni serva system som någon annan har installerat?
Det kan vi ofta hjälpa till med. Vi behöver först bedöma fabrikat, systemåtkomst, dokumentation och anläggningens skick.
Vad ingår i ett serviceavtal?
Det bestäms i avtalet. Det kan omfatta planerade kontroller, underhåll och rutiner för felhantering. Omfattning, eventuella inställelsetider och kostnader behöver framgå av det överenskomna upplägget.
Hur gör jag en felanmälan?
Klicka på Felanmälan högst upp på sidan. Du kommer till Mysecs befintliga formulär där du beskriver ärendet och fyller i kontakt- och anläggningsuppgifter.
Kan vi samla flera säkerhetssystem i samma serviceupplägg?
Ja, vi kan gå igenom ett samlat upplägg för exempelvis brandlarm, inbrottslarm, passage, kamera och lås. Vad som kan omfattas beror på systemen och uppdragets förutsättningar.
Vad påverkar kostnaden för ett serviceavtal?
Kostnaden beror på vilka system och fastigheter som ska omfattas, anläggningarnas skick och hur mycket planerat underhåll som behövs. Beredskap, inställelsetider och villkor för reservdelar och extra åtgärder påverkar också avtalet. Vi går igenom omfattningen med er och tydliggör vad som ingår respektive beställs separat.
Kontakta Mysec
Berätta vad ni behöver.
Vi hjälper er att hitta rätt nästa steg för anläggningen.